Devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Para iniciar una devolución, solo tienes que enviarnos un correo a contact@thecosypaw.com y te indicaremos la dirección de devolución.


¿Quién cubre los costos?

Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
En caso de rechazo de la entrega, se deducirá una tarifa de 10 € del importe total del reembolso.


Plazo para devolver un artículo

Tienes 30 días después de recibir tu pedido para devolvernos los artículos.


Plazo para el reembolso

Los reembolsos se realizan en un plazo de 14 días hábiles tras recibir tu devolución, utilizando el método de pago original que usaste al hacer tu compra.


Derecho de desistimiento

Si deseas cancelar tu pedido, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de elegir un método de entrega diferente al estándar más económico).
El reembolso se realizará sin demora indebida y, como máximo, 14 días después de recibir el artículo devuelto o una prueba de envío.

Eres responsable de los costos directos de devolución.
También serás responsable de cualquier disminución del valor de los artículos si se debe a un uso innecesario para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.

Solo aceptamos devoluciones de artículos en perfecto estado y sin usar.


Contacto

Para cualquier consulta o para gestionar tu devolución, escríbenos a: contact@thecosypaw.com